Ассоциация лидеров турбизнеса Украины (АЛТУ) инициировала обсуждение вопроса о безопасности украинских туристов во время возникновения чрезвычайных ситуаций

18 июня 2010 состоялась первое совещание по вопросам организационного и законодательно-нормативного обеспечения минимизации в дальнейшем последствий стихийных бедствий и других непредвиденных обстоятельств для украинских туристов и туристической отрасли с участием представителей Государственной службы туризма и курортов Министерства культуры и туризма Украины, Министерства иностранных дел Украины, Государственной администрации автомобильного транспорта и Государственной авиационной администрации Министерства транспорта и связи Украины, Торгово-промышленной палаты Украины и Ассоциации лидеров турбизнеса Украины.

АЛТУ предложила комплекс мер, направленных на минимизацию последствий природных катастроф или других непредвиденных обстоятельств для украинских туристов. Предлагается классифицировать непредвиденные обстоятельства по уровню потенциальной угрозы и опасности для украинских граждан, разработать и утвердить порядок оценки таких ситуаций и принятия решений об объявлении отдельных территорий нежелательными для посещения гражданами Украины, утвердить процедуру безотлагательного обнародования такой информации. Также АЛТУ предложила создать при Кабинете Министров Украины Межведомственную комиссию по вопросам обеспечения безопасности и защиты законных прав и интересов граждан Украины, которые осуществляют туристические путешествия за границу, в т.ч. в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.

Предложения АЛТУ, о необходимости координации деятельности государственных органов и общественных формирований были в основном поддержаны. Представители государственных органов подтвердили наличие всех необходимых возможностей для оказания необходимой помощи гражданам Украины, которые попали в опасную ситуацию.

Бэкграунд

Вследствие закрытия 17 апреля воздушного пространства Украины через извержения вулкана в Исландии десятки тысяч туристов из Украины не смогли попасть на запланированный отдых или вовремя вернуться домой.

Туроператоры, члены Ассоциации лидеров турбизнеса Украины (АЛТУ), прилагали все возможные усилия с целью минимизировать последствия отмены авиарейсов для туристов из Украины. Большинство авиакомпаний позволили без штрафных санкций переборонюваты авиабилеты или вернули деньги. Ведущим украинским туроператорам удалось достичь договоренностей с гостиницами в Израиле, Турции и Египте по бесплатному продления срока проживания украинских туристов, которые на момент закрытия воздушного пространства Украины отдыхали в этих странах. Также удалось договориться с европейскими отельерами о предоставлении возможности украинским туристами воспользоваться оплаченными услугами в любое время в течение года.

В то же время АЛТУ резюмирует, что сфера туризма Украины в целом оказалась не готовой к минимизации для украинских туристов последствий природной катастрофы - приходится констатировать отсутствие слаженности в работе как соответствующих органов государственной власти, включая Министерство иностранных дел, транспорта, культуры и туризма, так и в туристической индустрии. По этому поводу АЛТУ направлено письмо в Кабинет министров Украины с конкретными предложениями о мерах, направленных на преодоление указанных явлений в дальнейшем.

Пресс-служба

Ассоциации лидеров турбизнеса Украины

22.06.2010